Termini e condizioni di utilizzo
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1. Informazione previa al processo di contrattazione
La presente pagina web www.hanamifiori.net è proprietà di Hanami fiori di Cavanna Carola Francesca, Codice fiscale 02497830063.
Le Condizioni Generali di Contratto regolano la relazione di vendita a distanza tra HANAMI FIORI e utente o cliente, conformemente alle disposizioni legislative, in particolare, la Legge 7/1998, del 13 Aprile, sulle condizioni generali di contratto, la Legge 3/2014, del 27 Marzo recante approvazione del testo consolidato della Legge generale sulla tutela dei consumatori e degli utenti, la Legge organica 15/1999, del 13 Dicembre, di protezione dei dati di carattere personale, la Legge 7/1996, del 15 Gennaio, disciplinante il commercio al dettaglio, y la Legge 34/2002 del 11 Giugno, relativa ai servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico.
HANAMI FIORI si riserva di esercitare il diritto a realizzare modifiche che ritiene opportune, senza preavviso, nelle Condizioni Generali.
Tali modifiche potranno essere realizzate, mediante le sue pagine web, in qualunque forma ammissibile per legge e vigenti durante tutto il tempo in cui si incontrino pubblicate nella pagina web e fino a che non siano modificate validamente.
Tuttavia,HANAMI FIORI si riserva il diritto di applicare, in determinati casi, delle Condizioni Specifiche di Contratto piuttosto che le presenti Condizioni Generali quando lo consideri opportuno, annunciandolo in tempo utile e nelle forme appropriate.
Lo scopo della pagina web è offrire e pubblicizzare la vendita di ogni tipo di fiori, piante e oggetti di decorazione.
La durata del contratto rimarrà vincolata alla consegna del prodotto senza penalizzazione del diritto di recesso.
Come utente o cliente dichiara esplicitamente che conosce, comprende e accetta le condizioni d’uso e le suddette condizioni generali di contratto. Allo stesso modo, dichiara essere maggiorenne e godere della capacità giuridica e capacità di agire necessaria per accedere ai siti internet di HANAMI FIORI e per l’acquisto mediante gli stessi.
Per acquistare i nostri prodotti, potrà dirigersi al paragrafo corrispondente nel nostro negozio online.
Completando il processo d’acquisto, il cliente riceverà l’invio della conferma d’ordine alla sua posta elettronica. É indispensabile che durante il processo d’acquisto l’utente fornisca un indirizzo di posta elettronica valido. Qualora il cliente non riceva la conferma d’acquisto in 24 ore dalla finalizzazione dell’ordine, si prega che contatti con HANAMI FIORI al telefono di attenzione al cliente o mediante posta elettronica hanami.fiori@hotmail.com.
Il cliente, al ricevere il prodotto alla direzione di spedizione fornita, riceverà una fatturazione, uno scontrino fiscale o copia dell’ordine.
2. Offerta e validità
Nel caso in cui un prodotto sia in offerta, sempre sarà indicato come tale assieme alle sue caratteristiche essenziali, il prezzo dell’offerta e la validità della stessa.
In conformità della normativa vigente, HANAMI FIORI fornisce informazione su tutti gli articoli in vendita, le caratteristiche e il prezzo degli stessi. Tuttavia, HANAMI FIORI si riserva il diritto a ritirare, ristabilire o cambiare i prodotti offerti sulla propria pagina web, semplicemente realizzando modifiche nel contenuto della stessa. Pertanto, i prodotti offerti in ogni dato momento sulla pagina web saranno soggetti alle Condizioni Generali di Contratto vigenti caso per caso. Allo stesso modo, la società disporrà della facoltà di cessare di offrire, senza avviso previo e in qualunque momento, l’accesso ai prodotti menzionati.
3.Caratteristiche essenziali dei prodotti
I prodotti offerti sul nostro negozio online, sono comprensivi di una fotografia e le caratteristiche essenziali rappresentative degli stessi. Tale informazione è ottenuta dallo stesso fabbricante. Il colore del prodotto, osservabile nella fotografia, non è vincolante.
4. Garanzie
Tutti i prodotti offerti sul nostro negozio online sono comprensivi della garanzia commerciale del fornitore degli stessi. HANAMI FIORI dispone di un servizio di assistenza alla clientela, durante il periodo di validità della garanzia. Il beneficiario della garanzia è pertanto autorizzato a realizzarla dirigendosi alla sede di HANAMI FIORI, al servizio di assistenza alla clientela, attraverso la posta elettronica a hanami.fiori@hotmail.com o ulteriori punti di contatto stabiliti dal proprio fornitore. In caso di dubbio, potrà dirigersi al telefono di attenzione al cliente o attraverso posta elettronica hanami.fiorio@hotmail.com.
5. Prezzi
Tutti prodotti indicano il prezzo di venta in Euro e sono inclusivi di imposta IVA. Qualora fosse applicabile un ulteriore imposta, sarà indicato.
6. Spese di consegna
HANAMI FIORI dispone di un servizio di assistenza alla clientela, durante il periodo di validità della garanzia (dall'uscita delle merce dal negozio fino alla consegna al destinatario). Il beneficiario della garanzia è pertanto autorizzato a realizzarla dirigendosi alla sede di HANAMI FIORI, al servizio di assistenza alla clientela, attraverso la posta elettronica a hanami.fioro@hotmail.com o ulteriori punti di contatto stabiliti dal proprio fornitore. In caso di dubbio, potrà dirigersi al telefono di attenzione al cliente o attraverso posta elettronica hanami.fiori@hotmail.com.
6.1 Spese di consegna
HANAMI FIORI realizza spedizioni in tutta Italia, isole escluse, con spese di consegna specificate in base ad ogni località, per gli utenti registrati e in situazione di accesso al proprio conto di www.hanamifiori.net al momento dell’acquisto.
7. Consegna dell’ordine
Non appena inviata la conferma dell’ordine, il prodotto si consegnerà all’indirizzo indicato dall’utente al realizzare l’ordine nel tempo approssimato di uno a cinque (1-5) giorni lavorativi a partire dal momento in cui l’ordine lascia i negozi di HANAMI FIORI.
HANAMI FIORI non assume alcuna responsabilità nel caso l’ordine non si realizzi dovuto a che i dati forniti dall’utente siano falsi, incorretti o incompleti o per cause al fuori dall’ambito di responsabilità dell’agenzia di recapito, quali l’assenza dell’utente.
I tempi di spedizione sono approssimativi. Tuttavia, HANAMI FIORI si fa il possibile per rispettarli.
8. Modalità di pagamento ed esecuzione dell’ordine
Il cliente potrà effettuare il pagamento del suo ordine optando per qualunque delle seguenti modalità. Durante il processo d’acquisto dovrà indicare la sua preferenza rispetto alla modalità di pagamento:
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Paypal
Permette trasferimento di denaro tramite Internet in sicurezza e comodità. La rete Paypal si basa su un’infrastruttura finanziaria di conti bancari e carte di credito che crea una soluzione globale di pagamento in tempo reale. Paypal offre un servizio pensato specialmente per coloro che non sono soddisfatti dai meccanismi di pagamento tradizionali.
Ulteriori informazioni su Paypal: http://www.paypal.com.
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Bonifico bancario
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Contrassegno
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PostePay
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6. Diritto di recesso, rimborso e reclamami
Conformemente all’articolo 103 della legge 3/2015, di Marzo, per la quale si modifica il testo consolidato della legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti, le prestazioni di beni e servizi secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati o che, per sua stessa natura, non possano essere restituiti o possano deteriorarsi o scadere rapidamente, sono esenti dal diritto di recesso.
Si hai avuto complicazioni con il tuo ordine ci piacerebbe essere i primi a saperlo. Succede molto raramente, però se fosse il caso ti preghiamo di contattarci. HANAMI FIORI si compromette a sostituire il prodotto con uno nuovo conformemente alle condizioni stabilite e accettate al momento della vendita. Se il cliente desidera presentare un reclamo, può farlo mediate posta elettronica hanami.fiori@hotmail.com.
In alcune spedizioni, potrebbe verificarsi il caso in cui i fiori dell’ordine non siano disponibili dovuto a problemi di qualità o disponibilità. In tal caso, HANAMI FIORI si riserva il diritto a sostituire il prodotto per uno dello stesso valore o superiore. Non possiamo sostituire né restituire il denaro in questo caso, e apprezziamo la sua comprensione.
7. Giurisdizione
HANAMI FIORI si riserva la facoltà di presentare le azioni civili o penali che considera opportune per l’utilizzo indebito dei suoi siti web e contenuti o per l’eventuale non conformità alle presenti condizioni.
La relazione tra utente e fornitore è conforme alle disposizioni regolamentari vigenti e applicabili al territorio italiano. In caso di controversia le parti potranno sottoporre i conflitti ad un arbitrato o al sistema giudiziario, rispettando le regole comuni sulla giurisdizione e sulla competenza al rispetto. HANAMI FIORI è domiciliato in Acqui Terme, Alessandria, Italia.